1. Regulaciones Generales

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia segura, respetuosa y agradable para todos nuestros participantes y miembros del personal. Al hospedarse en DORA, usted acepta cumplir con las siguientes regulaciones. Cualquier violación puede resultar en la expulsión inmediata sin reembolso.

2. Derecho a Negarse a la Entrada o Permanencia

Nos reservamos el derecho de negar la entrada o la permanencia de cualquier persona que:

Fume dentro de las habitaciones o en otras áreas designadas como no fumadores.

Traiga personas no registradas al establecimiento.

Se comporte de manera que cause incomodidad o alteración a los participantes o al personal, incluyendo el trato irrespetuoso hacia los miembros del equipo de DORA.

No mantenga niveles de ruido apropiados, especialmente después de las 10 PM.

Permanezca en el establecimiento después de las 11 AM el día de su salida sin previo aviso y autorización.

No cumpla con cualquiera de las demás normas descritas en esta política.

La violación de estos términos se considerará como la cancelación de la reserva, liberando al establecimiento de cualquier obligación de reembolsar el monto de la reserva.

3. Política de Daños a la Propiedad

Los participantes deben notificar de inmediato al gerente sobre cualquier daño a los muebles, equipos u otras propiedades. El no informar los daños de manera oportuna puede resultar en la responsabilidad financiera por el costo total de la reparación o reemplazo.

4. Política de No Discriminación

DORA se compromete a proporcionar un entorno inclusivo y acogedor para todos. No se tolerará la discriminación o el acoso basado en raza, género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, religión o cualquier otro estatus protegido. Cualquier comportamiento que viole esta política puede resultar en la expulsión del establecimiento sin reembolso y en posibles acciones legales.

5. Política de Privacidad

Respetamos la privacidad de nuestros participantes y personal. La información personal recabada durante las reservas se utilizará solo con fines operativos y de comunicación.

No compartimos datos personales con terceros sin consentimiento, excepto cuando lo exija la ley.

Los participantes deben respetar la privacidad de los demás absteniéndose de tomar fotografías no autorizadas, grabaciones o compartir información personal.

6. Política de Consumo de Alcohol y Sustancias

El consumo de alcohol solo está permitido en las áreas designadas. El consumo excesivo o el comportamiento disruptivo debido al uso de alcohol no serán tolerados.

La posesión, uso o distribución de sustancias ilegales está estrictamente prohibida. Las violaciones resultarán en expulsión inmediata sin reembolso y podrán ser reportadas a las autoridades.

7. Política Ambiental y de Sostenibilidad

Fomentamos que todos los participantes apoyen nuestras iniciativas ecológicas, incluyendo el manejo responsable de residuos y la conservación de energía.

Los cambios de toallas y sábanas serán minimizados, a menos que se solicite lo contrario, para reducir el consumo de agua y energía.

Se desaconseja el uso de plásticos de un solo uso. Se fomenta el uso de botellas de agua reutilizables y productos ecológicos.

8. Política de Transporte

DORA se encuentra en una zona remota y recomendamos a los participantes organizar su transporte con antelación.

Podemos ayudar a facilitar las opciones de transporte con previo aviso, pero no garantizamos su disponibilidad.

Los participantes son responsables de garantizar su llegada y salida de manera oportuna.

9. Horarios de Operación

Nuestro equipo está disponible para asistir a los participantes de 8 AM a 8 PM.

Fuera de estos horarios, la asistencia está limitada a emergencias solamente.

10. Seguridad y Protección

El establecimiento no se hace responsable de la pérdida o robo de pertenencias personales. Se recomienda a los participantes usar medidas de seguridad disponibles, como cajas de seguridad o taquillas.

Cualquier comportamiento sospechoso o inseguro debe ser reportado de inmediato a la administración.

Los procedimientos de emergencia serán comunicados a todos los participantes a su llegada.

Al hospedarse en DORA, usted reconoce y acepta cumplir con estas normas y regulaciones. El incumplimiento puede resultar en la expulsión del establecimiento sin reembolso.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor contacte a la administración.